-배송안내
구매금액 10만원 이상은 무료, 10만원 이하는 5,000원의 배송료가 부가됩니다.
산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
상품 가격이 10만원 이하인 제품들 중 크기와 무게에 따라 기본 배송비에서 추가적으로 비용이 더 발생할 수 있습니다.
이 경우 고객님께서 부담해주셔야하는 부분이며, 주문서 작성시 자동으로 배송비가 추가됩니다.
간혹 주문서 작성시 자동 추가가 안되는 제품이 있으니 개별 연락으로 안내해드리도록 하겠습니다.

-배송기간
배송기간은 입금확인 후 영업일 기준 약 2~5일(주말, 공휴일 제외) 소요됩니다.
인기 품목의 경우 품절 또는 배송이 지연 될 수 있습니다.
브랜드에 따라 일반적으로 2~3주 소요되며, 통관지연이나 해외 재고 물량에 따라 최소 2~3주 지연될 수 있습니다.
특정 유럽 지역 브랜드 제품의 경우, 최소 4~8주 소요되는 점 양해 바랍니다.

-교환 및 반품
교환이나 반품을 원하실 경우, 24시간 안에 전화주시고 3일안에 반송해 주셔야 합니다.
로젠택배 반품 신청 전화하시고 박스 위에 반송이라고 기재 하셔야 하며.
택배비는 왕복 10,000원을 부담하셔야 합니다.
(박스 사이즈에 따라 배송비 차이가 있을 수 있습니다.)

-교환 및 반품이 가능한 경우
상품 받으신 날로부터 24시간이내 교환 신청을 한 경우

-교환 및 반품이 불가능한 경우
포장을 개봉하거나 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 불가능합니다.
베딩, 도자기, 유리, 페브릭, 책, 예약상품은 교환 및 반품이 불가합니다.
세일 상품은 교환 및 반품이 불가능합니다.
수입 제품 특성 상 수입과정에서 스크레치 및 눌림 현상이 간혹 발생할 수 있으며, 이는 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다.

-A/S 및 품질보증기간
라메종의 모든 상품들은 따로 정해진 품질보증기간이 없습니다.
수입 제품 특성 상 A/S가 되지 않습니다.
라메종은 전자제품 제조사 및 판매처와 직접적으로 연계되어 있지 않기 때문에 A/S등의 모든 기타 업무가
불가능합니다. (라메종에서 판매되는 대부분의 전자제품들은 해외 상품들이기 때문에 변압기를 사용하셔야 합니다.)

-예약발송
예약발송 이라는 아이콘이 붙어있는 제품은
고객님 주문 후 해외에서 상품이 배송되기 때문에 일반 상품보다 배송기간이 추가로 소요됩니다.
예약 특성상 교환/반품이 불가합니다.
브랜드에 따라 일반적으로 2~3주 소요되며, 통관지연이나 해외 재고 물량에 따라 최소 2~3주 지연될 수 있습니다.
제작, 수입되는 프레임의 경우 최대 3달 반까지 소요될 수도 있습니다.
특정 유럽 지역 브랜드 제품의 경우, 최소 4~8주 소요되는 점 양해 바랍니다.

- 저희 라메종에서는 고객님께 최대한 깨끗한 제품으로 안전하게 보내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.